Wettelijke garantie
Voor alle producten die wij aanbieden, geldt de wettelijke garantie. De wet (art.7:17) zegt dat je recht hebt op een product dat voldoet aan de redelijke verwachtingen. Dit geldt voor alle aspecten van het product, en een winkel kan dit conformiteitsrecht niet beperken in de voorwaarden. Voor sommige producten geldt ook een fabrieksgarantie. Deze garantie doet niets af aan de wettelijke garantie.
Fabrieksgarantie
Onze producten zijn van de hoogste kwaliteit en zijn gemaakt voor een lange levensduur. Wij staan in voor de garantie en conformiteit zoals de wet deze biedt. Daarnaast geldt een fabrieksgarantie van 2 jaar, maar deze beperkt de wettelijke garantie niet. Binnen deze 2 jaar bent je gedekt voor fabrieksfouten. Heb je een product dat binnen de 2 jaar garantietermijn buiten jou schuld om defect is gegaan, dan zullen wij deze kosteloos voor je vervangen.
Wat valt er onder de garantie?
- Defecte LEDs
- Defecte adapters, controllers en afstandsbiedingen
- Afname van lichtintensiteit en vervorming
Wanneer vervalt de garantie?
- Als er veranderingen aan het product zijn aangebracht (knippen, solderen etc.)
- Als het product beschadiging is door opzet of onachtzaamheid vertoont
- Indien voedingsadapters/drivers geopend zijn of overbelast zijn
- Als het product is blootgesteld aan vochtigheid (tenzij IP67 of IP68) of extreme warmte
Wij helpen je graag verder!
Mocht je nog vragen hebben, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice:
+31 20-2600008
[email protected]
WhatsApp: 0646802512
